Vores historie
Vores begyndelse
Det hele startede i 2001, da jeg ved et tilfælde købte nogle neodymmagneter fra en webshop i USA, og de vakte stor forundring blandt alle mine venner og kolleger uden undtagelse.
Ingen havde nogensinde set så absurd stærke magneter før.
I slutningen af 2002, da det var tid til et karriereskift, besluttede jeg at programmere en webshop, hvor jeg kunne sælge disse magneter.
Som IT-ingeniør havde jeg allerede foretaget mange indkøb via nettet og havde oplevet mange ikke-fungerende webshops og forretningsprocesser.
Chancen for at gennemføre en ordre og endelig få præcis det, man havde bestilt, til den lovede tid var dengang omkring 50 %. E-mailforespørgsler blev ofte mødt med præfabrikerede, utilfredsstillende svar (hvis man overhovedet fik et svar), og der var ofte ingen, der var tilgængelige på telefonen. Leveringsfrister blev sjældent overholdt, produkter var pludselig ikke på lager alligevel, ordrer blev "tabt" ... Jeg havde besluttet mig for at undgå alle de fejl, jeg selv havde oplevet, at holde hjemmesiden og købsprocessen enkel og i princippet svare på alle e-mails inden for et par timer.
Chancen for at gennemføre en ordre og endelig få præcis det, man havde bestilt, til den lovede tid var dengang omkring 50 %. E-mailforespørgsler blev ofte mødt med præfabrikerede, utilfredsstillende svar (hvis man overhovedet fik et svar), og der var ofte ingen, der var tilgængelige på telefonen. Leveringsfrister blev sjældent overholdt, produkter var pludselig ikke på lager alligevel, ordrer blev "tabt" ... Jeg havde besluttet mig for at undgå alle de fejl, jeg selv havde oplevet, at holde hjemmesiden og købsprocessen enkel og i princippet svare på alle e-mails inden for et par timer.
I mellemtiden er vores team vokset hurtigt, men vi er forblevet tro mod vores mål om enkel og klar brugervejledning og eksemplarisk kundeservice.
I dag, en masse overarbejde og over 3 millioner ordrer senere, synes de mange positive tilbagemeldinger fra vores kunder at bekræfte, at vi er på rette vej.
Med venlig hilsen Matthias Ackermann, ejer
Milepæle
| september 2024 | supermagnete kan nu også findes "on the Road". Den individuelt designede presenning på den nye Lamprecht-lastbil med supermagneter og vores brandambassadør Fausto er en rigtig blikfang! |
| juni 2024 | Produktgrupperne har et praktisk produktfilter. Dette gør det let og enkelt at begrænse vores store udvalg af magnetprodukter til dine behov. |
| april 2024 | På supermagnete.dk understøtter vores nyeste funktion dig i søgningen efter passende magneter: Magnetfinder. Med dette værktøj finder du de ønskede magneter på ingen tid. |
| februar 2024 | Vores Facebook-community vokser. Den tæller nu 50.000 fans! |
| oktober 2023 | Supermagnete.dk kan nu også tilgås i Dark Mode. |
| september 2023 | Med en kvalitetsmanager og udvidelsen af vores IT-afdeling vokser vores team til over 60 personer. Så kan vi endnu bedre og hurtigere opfylde dine kundebehov. |
| juni 2023 | Hvis du har fundet interessante kundeløsninger, kan du nu gemme dem i din kundekonto ved at give dem "likes" og dermed nemmere finde dem senere. |
| januar 2023 | Juhu, vi fejrer 20 år med supermagnete! Spændende informationer omkring vores jubilæum finder du på vores jubilæumsside. |
| oktober 2022 | Vores kundeundersøgelse har fået en makeover. Vi har indarbejdet værdifulde input fra vores kunder og foretaget forskellige optimeringer. |
| september 2022 | I år byder vi tre nye hunde velkommen i Webcraft-flokken. Sikkerheds- og inkassoteamet har nu otte loyale følgesvende. |
| august 2022 | Vores første Webcraft-lærling begynder sin uddannelse som applikationsudvikler. |
| maj 2022 | Vi udvider vores produktsortiment og tilbyder nu magnetiske systemer. De fås i forskellige designs. Vælg mellem gummierede magnetsystemer med kroge, øjer eller håndtag. |
Det smarte superflex-tapet i brug
| december 2021 | Vi bryder grænsen på 250 000 ordrer på et år. |
| oktober 2021 | Vi udvider igen kontorarealet i vores hovedkvarter i Uster. Vi har nu næsten 1 600 m² plads til rådighed. |
| marts 2021 | I denne måned har vi modtaget næsten 24 000 ordrer. |
| januar 2021 | Salgslancering af vores superflex-vægbeklædning til professionel brug. |
Hurra, 2 millioner ordrer!
| november 2020 | Vi arrangerer ikke en Black Friday, men en Green Friday. Som en del af denne kampagne donerer vi 5 % af vores daglige omsætning til One-Tree-One-Life. Det vil blive brugt til at plante 1 000 træer i ødelagte regnskovsområder i Indonesien og passe på dem i 5 år. |
| april 2020 | Udvalget af fiskemagneter vokser hurtigt. Der er nu gigantisk stærke magneter og matchende tilbehør til magnetfiskeri. |
| januar 2020 | Siden virksomheden blev grundlagt, har vi modtaget 2 millioner ordrer. |
Vores hjemmeside stråler i ny pragt
| december 2019 | Vores Facebook-side har nu 40 000 fans. |
| november 2019 | Vi har opfrisket designet på vores hjemmeside. Desuden får du nu glæde af en forbedret søgefunktion og en enkel genbestillingsfunktion i kundelogin. |
| februar 2019 | Ved hjælp af vores Pole Detector-app kan du nu hurtigt bestemme nord- og sydpolen på magneter ved hjælp af din mobiltelefon. |
De nye kundeservicekontorer
| december 2018 | Der findes allerede over 1 400 produkter i vores onlinebutik. |
| april 2018 | Vores mest populære YouTube-video runder 250 000 visninger. |
| februar 2018 | Vores kontorlokaler i vores schweiziske hovedkvarter i Uster udvides med 400 m² til 1 300 m². |
| januar 2018 | www.supermagnete.ch har været online i 15 år! |
| november 2017 | Webcraft har nu 50 ansatte. |
| november 2017 | Vi har behandlet 1,5 millioner ordrer, siden virksomheden blev grundlagt. |
| januar 2017 | 20 000 Magnet-fans følger os nu påFacebook. |
Vores sortiment omfatter nu magneter af alle slags
| december 2016 | Vi slår vores rekord på 200 000 ordrer på et år. |
| november 2016 | Over 20 000 ordrer behandles på en måned. |
| november 2016 | Kundeprojekt nummer 750 går online. |
| november 2016 | På "Black Magnetic Friday" behandler vi næsten 1.500 ordrer på en enkelt dag - vores absolutte rekord! |
| juli 2016 | Der er over 1000 produkter i vores butik, herunder et stigende antal ikke-magnetiske produkter. |
1 million ordrer skal fejres
| juni 2015 | Webcraft GmbH Schweiz bliver til Webcraft AG. |
| april 2015 | Vi har behandlet en million ordrer, siden virksomheden blev grundlagt! |
| februar 2015 | Webcraft har nu 40 ansatte. |
Opbevaringsreoler i Murghof
| august 2014 | Nyt logistikcenter og lager med et areal på ca. 2 000 m². |
| juni 2014 | Over 500 magneter og magnetiske produkter kan findes i vores online shop. |
| januar 2014 | www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt og www.supermagnete.ro går online. |
Pauseområdet i det nye kontor
| juni 2013 | Vi flytter til Weiherallee 11a i Uster. Vi har nu 900 m² kontorplads til rådighed. |
| marts 2013 | Webcraft GmbH fejrer sit 10-års jubilæum. Forskellige jubilæumsaktiviteter finder sted. |
| januar 2013 | www.supermagnete.at går online. |
Webcraft GmbH kontorbygning i Gottmadingen
| januar 2011 | Datterselskabet Webcraft GmbH med base i Gottmadingen, Tyskland, grundlægges. Alle EU-kunder forsynes af Webcraft GmbH (Tyskland). |
| september 2010 | Webcraft har nu 25 ansatte. |
| januar 2009 | www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu og www.supermagnete.nl går online. |
Det nye supermagnete-logo
| oktober 2008 | Vores logistikpartner flytter ind i et nyt forsendelsescenter med et areal på 500 m² til opbevaring, emballering og forsendelse af vores supermagneter. |
| september 2008 | www.supermagnete.it går online. |
| april 2008 | www.supermagnete.fr går online. |
| november 2007 | Vi flytter ind i nye lokaler med tre gange så meget kontorplads. |
| januar 2007 | supermagnete har fået nyt logo! |
En tidligere version af onlinebutikken
| december 2006 | Den spanske og hollandske version af shoppen går online. |
| november 2006 | Den italienske version af shoppen går online. |
| august 2006 | Den franske version af shoppen går online. |
| juli 2006 | Den engelske version af shoppen går online. |
Murghofs værkstedsbygning
| november 2005 | Alle kunder i EU får leveret via vores distributionscenter i Konstanz. Dette forbedrer leveringstider, omkostninger og kvalitet for EU-kunder betydeligt. |
| juni 2004 | Geschützte Werkstätte Murghof tager sig af opbevaring, emballering og forsendelse. |
| marts 2004 | www.supermagnete.de går online. Leverancer til kunder i Tyskland fortoldes samlet af os og sendes derefter fra Konstanz. Dette eliminerer alle moms- og toldproblemer for kunder fra Tyskland. |
Det første supermagnet-logo
| juni 2003 | Opbevaring, emballering og forsendelse outsources til et logistikfirma. |
| marts 2003 | Webcraft GmbH (Schweiz) grundlægges. |
| januar 2003 | www.supermagnete.ch går online. |
